Každý milovník krásy zná Sephoru. Sakra, kdokoli, kdo někdy vstoupil do nákupního centra, uznává svou ikonickou černobílou značku jako bránu do kosmetického nebe. Rtěnka na zeď na zdi, mléko, svítidla, vůně - Co nemilovat? Je to emporium krásy v nejpravdivějším smyslu slova-a jeho dosah se neomezuje pouze na jeho rozsáhlou stopu cihel a malty. Jeho digitální dosah je zdánlivě neomezený a nabízí stejný zážitek v obchodě kdekoli. (Neexistuje nic jako skok přes aplikaci Sephora a zároveň si užívat sklenky vína na gauči.) Navzdory naší dlouhodobé milostné poměr se Sephorou vlastně mnoho jsme nevěděli o naší oblíbené nákupní destinaci. Zjevně tam jsou Některé věci vás ani roky návštěv neučí.
Udělali jsme nějaké slepice a mluvili jsme se dvěma odborníky - Sephora Beauty Directors David Razzano a Melinda Solar -Odkrývat některá málo známá fakta o značce. Pokračujte v posouvání, abyste se dozvěděli několik zajímavých faktů o našem oblíbeném make -upu Mecca.
Setkat se s odborníky
- David Razzano je režisérem krásy v Sephora. Zúčastnil se módního technologického institutu a v roce 2014 po přísném konkurzu se stal umělcem Sephora Pro. Klíčoval show na New York Fashion Week a žije v New Yorku.
- Melinda Solar je také režisérem krásy v Sephora. Studovala na módním institutu designu a merchandisingu a sídlí v Los Angeles.
Byl založen v 70. letech Francouzi
Dominique Mandonnaud založil Sephora ve Francii v roce 1970 s úmyslem nechat spotřebitele vyzkoušet produkty před Kupují je. Koncept byl v té době jedinečný-prostředí s otevřeným prodejem, které obsahovalo širokou škálu značek a cenových bodů ve světě péče o pleť, make-up, vůně, tělo a péče o vlasy. Dnes má společnost dokonce vlastní vlastní štítek.
Vstoupil na americké trhy v roce 1997
V roce 1997 byla Sephora získana v Paříži luxusní konglomerát Louis Vuitton Moët Hennessy se sídlem v Paříži a o rok později otevřel svůj první severoamerický obchod v New Yorku. Podle značky dnes Sephora zaměstnává Sephora přes 30 000 lidí ve více než 2700 obchodech ve více než 35 zemích.
Sephora byla raným hráčem elektronického obchodování
Podle autora byla Sephora prvním adopcem elektronického obchodu a spustila svůj první web v roce 1998 Mary Curran Hackett . Nyní je digitální marketing zabudován do celé společnosti - jeho ústředí USA se nachází dokonce v blízkosti Silicon Valley. Tento důraz na digitální obchod mohl pomoci pohánět prodej společnosti a transformovat způsob, jakým podniká.
Vezme to stránku z divadla
Shakespeare to řekl nejprve: celý svět je scéna, a tak je to v Sephora. Prodejní podlaha se nazývá jeviště a všude jinde je zákulisí. Prodejní spolupracovníci jsou členové obsazení a ředitelé jsou ředitelé. Uniformy jsou „kostýmy“.
V Sephora jsou naši klienti ve středu všeho, co děláme, říká Solares. Jsme konečný cíl krásy a naším cílem je zajistit, aby se všichni cítili, jako by patřili.
Sephora není Technicky Skutečné slovo
Jméno je kombinací řeckého slova Sephos , což znamená krásu a jméno Zipporah , výjimečně krásná manželka Mojžíše v knize Exodus.
Začalo to revoluci
Dokážete si to představit? Nakupování make -upu Nějakým způsobem než my teď - s produkty, abyste se dotkli a vzorovali? Před Sephorou byl standardní metodou provozu staromódním modelem obchodního domu, s produkty zamčenými za případy a nary testerem v dohledu, podle značky. Podle autorky Mary Curranové Hackett byl Mandonnaud propagován model „asistovaného samoobsluhy“, který považujeme za standardní.
Pomohlo to standardním vzorky krásy
Pověsti jsou pravdivé-můžete získat až tři vzorky jakéhokoli produktu v obchodě, který pro vás pokaždé, když navštívíte, Razzano potvrzuje. Členové obsazení mají schopnost naskenovat své vzorky přímo do aplikace Sephora v telefonu a podat je přímo pod profil zasvěcených krásou (více na tom níže). Už se nelíbí číst drobné, make-up-kadné psaní na nepatrných štítcích.
Mym Beauty Tip
Odhlášení online? Všechny objednávky v Sephora přicházejí Dva vzorky volného volného , který také jde přímo do vašeho profilu.
Program jeho odměn pomohl učinit z něj říši
Program odměn Sephora, Beauty Insider, má tři různé úrovně. Každý, kdo se připojí, je zasvěcenec, vibské výhody začínají po utrácení 350 $ za rok a nejvyšší odměňování utratitelů se označuje jako Rouge členové. Pokud za rok snížíte 1000 $ nebo více na produkty (což je šokující snadné), získáte přístup k exkluzivním událostem, včasným poklesu produktů, urychlené přepravě, speciálních odstínů rouge-oblíbených produktů, setkávání a lezení se zakladateli značek a dalším make-up a další make-up a šanci obchodovat v bodech odměn za dárkové karty. Někdy se vyplatí být nahoře.
Sephora je tvořena světy
Každá Sephora má tři světy: vůně, péče o pleť a barevnou kosmetiku. Ve společnosti Sephora chceme, aby každý klient měl nejlepší možné zkušenosti, takže naši členové obsazení jsou najati, vyškoleni a certifikováni jako odborníky v konkrétním světě, jako je vůně, barva nebo péče o pleť, říká Razzano. Z velké části jsou členové obsazení umístěni ve svém světě. Pokud hledáte vůně „Nejlepší je požádat někoho, kdo stojí v sekci vůně.
Nabízí digitálně stejnou pomoc v obchodě
Členové obsazení Sephory jsou hlavní součástí zážitku a pomáhají všem procházet se skrz značky a kosmetické výrobky a najít možnosti specifické pro jejich potřeby. „Sephora's Live Beauty Help Service spojuje nakupující online s poradci Beauty Advisors Sephora za doporučení produktů v reálném čase a rady nakupování,“ vysvětluje Solares. Bez ohledu na to, kde a jak chcete nakupovat, má Sephora řešení, aby byl zážitek pohodlnější než kdy jindy.
Používají high-tech make-up a kosmetické výrobky
Color IQ je exkluzivní Sephora a Pantone Universe Technologie porovnávání nadace To umožňuje každému klientovi najít vědecky přesný zápas nadace pro jejich tón pleti a zúžit jej, aby našel ten nejlepší, který by vyhovoval jejich životnímu stylu a typu pleti, říká Razzano. A nyní toto zařízení dělá víc, než jen skenovat vaši pokožku pro shody nadace. Pomůže vám také najít ten správný korektor a barvu rtů. A technologie se tam nezastaví: Existují také IQ péče o pleť i vůně IQ, což vám pomůže vyřadit nové oblíbené na základě typu pleti a preferencí vůní.
Zaměřuje se na přivádění rozmanitosti do kosmetického průmyslu
'We have the best-in-class product assortment! From celeb-backed značky Jako Rihanna's Fenty Beauty a Selena Gomez Vzácná krása , na černé vlastněné značky, jako jsou módní veletrhy a topické, čistit značky krásy jako Biossance a Mládí k lidem , existuje tolik neuvěřitelných značek, které skutečně nabízejí něco pro každého, “říká Solares.
Pro ty, kteří prostě nemohou dostat dost
Pokud vás každý ve vašem životě odřízl od voskování poetiků o odstínech rtěnky, nebojte se: Sephora's Komunita Beauty Insider má záda. Ne, nejedná se o podpůrnou skupinu, ale umožňuje vám zveřejňovat rozdělení vašeho vzhledu, hovořit o vzorcích s ostatními fanoušky a připojit se k diskusním skupinám o vášch osobních produktech a úsilí o nalezení ukončené produkty . Neexistuje nic jako být mezi vašimi lidmi.
Sephora změnila hru, pokud jde o minis produktu
Každý, kdo se někdy potuloval po lékárně, marně hledal cestování minis, ocení to: Sephora má vyhrazenou sekci všem věci kompatibilním s TSA, voláno Krása za běhu . Normálně to najdete, když se hadíte do registru (děkujeme za povolení našeho impulsního nakupování!).
Jejich politika návratu je vážně další úroveň
Nalezení správné kosmetiky a kosmetických výrobků je opravdu obtížné - nemluvě o nákladném - skutečně zpracování. Sephora výrazně změkne ránu tím, že nabízí 30denní politiku návratu pro plnou náhradu a 60denní politiku návratu pro úvěr na obchodování na nových a mírně používaných produktech. Správně. Pokud jste balíček otevřeli a uvědomili si, že odstín byl špatný nebo určitý vzorec podráždil vaši pokožku, můžete i nadále vrátit a získat peníze zpět nebo si je vyměnit za něco, co opravdu milujete.
Chce vaše prázdné
Sephora nebude jen vzít zpět vaše otevřené a mírně použité produkty, že vás také uvolní vaše prázdné. Program Beauty Beauty (RE) Shromažďuje obal krásy, který má být recyklován do druhého života. Program je spolupráce s neziskovou organizací PACT, neziskovou organizací na misi, která uzavře smyčka na těžko recyklované odpady v odvětví krásy a wellness.
Společnost se ráda vrací
Sephorova filantropická paže, Sephora stojí , dělá hodně pro to, aby byl kosmetický prostor inkluzivnější a rozmanitější. Podporuje značky vlastněné ženy s aktivním inkubátorem krásy, nabízí třídy pro důvěru v to, že učí aplikaci make-upu pacientům s rakovinou a členy transgender komunity, a vyvinula Sephora Cares jako podpůrná síť pro zaměstnance v situacích domácího násilí. Existují i jiné iniciativy rozmanitosti, udržitelnosti a přístupnosti.
FAQ- Jaký je koncept Sephory?
Sephora začala jako prostředí s otevřeným prodejem, které obsahovalo širokou škálu značek a cenových bodů, které zákazníci mohli před nákupem vyzkoušet. Stejný étos pokračuje dnes.
- Co znamená Sephora?
Značka Sephory kombinuje řecké slovo Sephos , což znamená krásu a jméno Zipporah, výjimečně krásná manželka Mojžíše v knize Exodus.
